Die Lösung für Hausbaufirmen und Oberbauleiter, die zu viel Arbeit und zu wenig Fachkräfte haben. Und für Geschäftsführer, die aus Fixkosten variable Kosten machen möchten.

Der Vertrieb hat mal wieder alles gegeben, um einen Abschuss mehr zu machen. Leider wurde an der Front etwas zu viel versprochen. Nachdem nicht nur in der Bemusterung weitere Kosten auf die Bauherren zukamen, sondern auch beim Grüne-Wiese-Gespräch mit Bauleiter, Bodenplattenbauer und Tiefbauer herauskam, dass die Bauherren a) eine dickere Bodenplattendämmung brauchen, um den KfW-Standard zu erreichen, mussten sie jetzt b) auch noch erfahren, dass der Verkäufer vergessen hat, die Frostschürze zu kalkulieren. Das Projekt steht schon auf der Kippe, obwohl der Bauleiter des Hausanbieters noch nicht einmal “Guten Tag” gesagt hat. Die Bauherren, deren Reserven schon lange aufgebraucht sind, stehen kurz vor einer teuren Nachfinanzierung. Bisher haben Sie sich mit Kritik zurückgehalten. Aber sobald der Rohbau steht, wird der Hausanbieter nicht nur bei Google bewertet, sondern auch in der Bauherrengruppe des Hausanbieters wird jeder Mangel, der manchmal eigentlich nur eine kleine Beanstandung wäre, veröffentlicht. Außerdem ist der Bauleiter kaum erreichbar, weil er ständig auf andere Baustellen muss. Die Bauherren sind enttäuscht, gestehen den größten Fehler ihres Lebens und raten allen anderen, besser mit einer anderen Hausbaumarke zu bauen. So der übliche Verlauf, wenn der Vertrieb zu erfolgreich ist. Doch diesmal war die Hausbaufirma clever und hat Freunde der Baustelle eingespannt, um ihre Bauleiter zu entlasten. So können sich die Bauleiter besser um die Bauvorhaben kümmern, die auf der Kippe stehen. Am Ende war es zwischenzeitlich hart für die Bauherren, aber da sich ab der Baustelle gut um Sie gekümmert wurde, sind sie mit dem Produkt und dem Service sehr zufrieden und empfehlen nicht nur die Hausbaumarke, sondern auch den Bauleiter in den sozialen Netzwerken uneingeschränkt weiter.